Il software che usiamo è nostro
Usiamo la stessa piattaforma proprietaria (SmartStay OS) che offriamo anche ad altri gestori: il costo di sviluppo è ripartito su più clienti e non è ribaltato come voce separata sul tuo canone; lo stesso team che segue il tuo immobile cura anche il software.
Che cos’è SmartStay OS
- SmartStay OS è sviluppato da SmartStay Gestione Immobiliare S.r.l. e venduto come software (SaaS) ad altri property manager italiani, con un changelog pubblico a ogni rilascio.
- Il team operativo di SmartStay lavora ogni giorno sulla stessa piattaforma: prenotazioni, messaggi agli ospiti, pulizie, adempimenti e rendiconto.
- Per il proprietario si traduce in un portale con prenotazioni, ricavi, spese, report e documenti fiscali, e in adempimenti che partono dai dati del check-in.
- Nel canone mensile del proprietario compaiono solo i servizi di terzi (WiFi, assicurazione, telecamere, PriceLabs); SmartStay OS non è una voce di licenza.
I principi con cui lo usiamo
- La verifica dell'identità al check-in è sempre fatta da una persona: la tecnologia prepara, non sostituisce.
- L'AI gestisce risposte ripetitive e smistamento; danni, dispute, emergenze e situazioni delicate passano a un operatore.
- I dati personali degli ospiti non vengono venduti né usati per scopi commerciali di terzi; le copie dei documenti non si conservano dopo l'invio ad Alloggiati Web.
- Il Manifesto SmartStay (PDF sul sito) descrive le regole con cui l'accoglienza rispetta persone, lavoro e comunità.
Continua da qui
- SmartStay OS — il prodotto, per chi gestisce da sé
- Per i proprietari — che cosa vedi dal tuo portale
- Per i property manager — il software dentro la partnership