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Molte risposte sono già pubbliche: come funziona la gestione sta in Proprietari, il conto nel simulatore, gli adempimenti nella guida agli affitti brevi a Milano.

Domande frequenti

Cosa fa SmartStay per un proprietario di casa a Milano?

Gestisce l'intero ciclo dell'affitto breve con personale proprio in città: annunci su Airbnb e Booking, prezzi dinamici, comunicazione con gli ospiti dalle 9 alle 22 e AI di notte, check-in con identificazione di persona, pulizie e biancheria con squadra interna, manutenzione ordinaria, CIN, Questura, flussi turistici e tassa di soggiorno, gestione dei danni, rendiconto e bonifico mensile. Il proprietario segue tutto dal portale riservato.

Quanto costa la gestione SmartStay?

Commissione del 12,5% sulle prenotazioni tramite portali e del 15% sulle prenotazioni dirette, calcolata sulla base netta, più un canone mensile componibile da 50 a 200 euro per la gestione locale a Milano, che copre WiFi professionale, assicurazione, telecamere e PriceLabs (SmartStay OS è compreso senza voce di licenza). Pulizie e biancheria le paga l'ospite con la cleaning fee. La gestione da remoto non ha canone mensile.

Su cosa si calcola la commissione del 12,5%?

Sulla base netta: l'importo pagato dall'ospite meno la commissione del portale, l'IVA scorporata, la tassa di soggiorno e il costo delle pulizie. La percentuale si applica a quello che resta, non al lordo della prenotazione.

Che contratto si firma con SmartStay per la gestione a Milano?

Un mandato di gestione senza rappresentanza: SmartStay stipula il contratto con l'ospite in nome proprio, per tuo conto, ed è l'unico interlocutore per prenotazioni, pagamenti e ospiti. Cura operativamente gli adempimenti connessi (Questura, flussi turistici, tassa di soggiorno), applica la ritenuta del 21% prevista per gli intermediari a titolo d'acconto e ti versa il netto con rendiconto mensile. Il trattamento fiscale di quanto ti viene versato va verificato con il tuo commercialista in fase contrattuale.

Che differenza c'è tra la gestione locale a Milano e la gestione da remoto?

La gestione locale a Milano usa il mandato senza rappresentanza e ha personale SmartStay in città per check-in di persona, pulizie interne ed emergenze. La gestione da remoto, disponibile in tutta Italia, usa il mandato con rappresentanza più mandato all'incasso: il contratto con l'ospite nasce in capo al proprietario, SmartStay cura annunci, prezzi, ospiti, adempimenti e rendiconto, e il proprietario mette un referente locale e la propria impresa di pulizie. I due assetti hanno un trattamento fiscale diverso, da leggere con il commercialista.

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